Servicedeklaration for Allerød Biblioteks fjernlån

Lån til andre biblioteker

Alle materialer i vores beholdning er så vidt muligt tilgængelige for fjernlån. Dog er af enkelte af bibliotekets materialer fortrinsvis til egne lånere og er ikke en del af lånesamarbejdet. Dette vil fremgå af posten i Netpunkt.

• Bestillinger fra andre biblioteker på materialer som er hjemme, fremfindes dagligt på Allerød Bibliotek. På Lynge bibliotek fremfindes materialer to gange om ugen
• Modtager vi en fjernlånsbestilling som afviger fra anbefalingerne i lånesamarbejdet fx på helt nye bøger, eller bøger under anskaffelse, forbeholder vi os retten til at afvise bestillingen.
• Udlånstiden for et fjernlån er i udgangspunkt 14 dage længere end for vores egne lånere, for at tage højde for transport til låntagende bibliotek.
• Der opkræves ikke gebyrer, hvis et andet bibliotek overskrider afleveringsfristen. Der sendes automatisk e-faktura på erstatningskrav, når afleveringsfristen er overskredet med 36 dage.
• Låntagende bibliotek er ansvarlig for det lånte materiale, så snart det er modtaget på låntagende bibliotek. Forsvinder et materiale under returnering, står låntagende bibliotek for at erstatte materialet.
• Alle bestillinger sendes via den nationale kørselsordning.

Lån fra andre biblioteker

• Hvis en bestilling ikke er gået igennem automatisk, men skal håndteres manuelt, bestiller vi efter den rækkefølge som bibliotekerne står rangeret i Netpunkt; efter hvor materialet lokaliseres som hjemme og hvor køen synes kortest.
• Ved nye titler som vi ikke selv indkøber, afgives bestillinger til eget centralbibliotek, Gentofte centralbibliotek, hvis de har materialet.
• Fornyelse af fjernlån sker gennem FBS. Er dette ikke muligt, foretager vi fornyelse på långivende biblioteks hjemmeside eller der forespørges om fornyelse på mail.
• Allerød Bibliotek er ansvarlig for de lånte materialer, indtil de er modtaget af långivende bibliotek igen.