Sådan behandler biblioteket bestillinger modtaget fra Bibliotek.dk

Indkomne bestillinger behandles normalt den dag, de modtages eller følgende hverdag.

Ved travlhed eller ved mere komplicerede bestillinger kan der dog forekomme længere ekspeditionstid.

Biblioteket opfordrer til, at der kun bestilles en rimelig mængde ad gangen. I de tilfælde, hvor du bestiller et uforholdsmæssigt stort antal materialer, vil biblioteket tilbyde dig hjælp til at præcisere søgning.

Leveringstid

Leveringstiden på bestilte fjernlån er afhængig af ekspeditionstiden i det bibliotek, der skal levere materialet og af materialets status. (dvs. om det er ledigt, udlånt eller om der er reserveringskø)

Du vil få en tilbagemelding, hvis der er særlig lang ventetid, eller hvis materialet ikke kan skaffes.

Når materialet er modtaget på Allerød Bibliotek, får du besked pr. brev eller pr. mail.

Følg med i din lånerstatus

I din lånerstatus under punktet "se dine lån og forny" kan du følge med i, hvordan det går med dine bestillinger. Det kræver, som i alle øvrige selvbetjeningsfunktioner, at du har en pinkode, som du kan oprette på biblioteket.

I lånerstatus kan du også afbestille og forny dine lån.

Bestillinger på avisartikler

Fra bibliotekets pc´er har publikum adgang til at læse i og udprinte fra avisdatabasen Infomedia, som dækker de fleste større danske aviser ca. 10-15 år tilbage. Ligeledes opbevarer biblioteket de største danske aviser ca. 3 mdr., og du kan benytte disse og kopiere fra dem på biblioteket. (Læs mere om kopi- og printpriser her)

Modtager biblioteket bestillinger på avisartikler, der er tilgængelige i ovennævnte kilder, henviser biblioteket til denne mulighed.

Ældre avisartikler, som ikke findes på biblioteket i nogen af ovennævnte former, skaffes typisk fra Statsbiblioteket som gratis kopier.

Kopilevering med post

Hvis du ønsker at få kopier af artikler tilsendt med posten koster det 0,50 kr. pr A4 side + et ekspeditionsgebyr på 20 kr. (max 5 artikler)

Ved kopilevering fra andre biblioteker findes der desuden forskellige former for ekspres-levering imod betaling.

Lån af video/DVD fra andre biblioteker

Video- og DVD-materialer kan være omfattet af forskellige brugsrettigheder. Det betyder en væsentlig begrænsning i muligheden for at låne denne type materiale fra andre biblioteker.

Nye materialer

Hvis du bestiller nyudkomne materialer, hvor biblioteket endnu ikke har taget stilling til køb, opbevares din bestilling indtil der er truffet en beslutning. Det kan medføre, at du i en periode ikke vil kunne se i din lånerstatus, hvad der er sket med din bestilling. Du er altid velkommen til at spørge bibliotekarerne, hvordan det går med dine bestillinger.